Vous êtes connecté(e). Rafraichissez la page pour afficher les changements.

Message erreur - GW2 a cessé de fonctionner

Osy

Osy

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour avoir un peu d'aide svp. Mon ami ne peut plus jouer sans que sans arrêt son jeu guild wars 2 ne '' crash '' . Son écran reste figé, un renouvellement de son permanent qui bug ( sans doute dû au crash ) et le jeu ne répond plus, il ne peut que revenir a son bureau via Ctlr + alt + sup. Il doit rester connecter maximum 2 minutes et rebelote toutes les 2 minutes, ce qui est vous l'aurez compris est devenu injouable...

Je mets quelques éléments de son pc à votre disposition si cela peut vous aider ( pc qui a 5 mois donc qui est plutôt récent ) :

  • Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.120330-1504)
  • Language: French (Regional Setting: French)
  • System Manufacturer: MSI
  • System Model: MS-7758
  • BIOS: BIOS Date: 02/21/12 10:56:36 Ver: 04.06.05
  • Processor: Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz
  • Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
  • Monitor Name: Moniteur Plug-and-Play générique
  • Monitor Model: Acer AL1917
  • Monitor Id: ACRAD53
  • Native Mode: 1280 x 1024(p) (60.020Hz)
  • Output Type: HD15
  • Driver Name: nvd3dum.dll,nvwgf2um.dll,nvwgf2um.dll
  • Driver File Version: 8.17.0012.9573 (English)
  • Driver Version: 8.17.12.9573
  • DDI Version: 11
  • Driver Model: WDDM 1.1
  • Driver Attributes: Final Retail

Si quelqu'un a une idée et qu'il pouvait m'aider je lui serait très reconnaissant !

Merci beaucoup.

Osy

Il y a 11 années, 7 mois

Yoone

Yoone

Fondateur BluStone

Guild Wars 2

Yoone.9461

Hello,

Le mieux est de contacter le support officiel et de leur envoyer le rapport de crash généré par Gw2.exe.

Edit : une mise à jour des drivers pourrait probablement résoudre le problème !

Il y a 11 années, 7 mois

Dernière modification par Yoone il y a 11 années, 7 mois

Image

Osy

Osy

Re !

Déjà, merci pour ta réponse. nous l'avons récemment fait et ils nous ont envoyé un lien nous dirigeant effectivement comme tu l'as mentionné ci dessus vers des mises a jours des drivers.

Malheureusement cela n'a rien résolu...

Il y a 11 années, 7 mois

Si tu ne l'a pas déjà fait , commence par une ré-installation du jeu.

Il y a 11 années, 7 mois

Image

1

Vous devez être connecté(e) pour ajouter un message.